Air Austral : Le personnel formé pour maîtriser les passagers indisciplinés

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Comment gérer un passager indiscipliné au cours d'un vol ? Le personnel des compagnies aériennes est parfois confronté à des personnes énervées voire violentes, une attitude souvent liée à une consommation excessive d'alcool.

Pour mieux se préparer à ces situations, Air Austral...